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Como empresario o emprendedor dominas todo el proceso de creación y producción de tu producto o servicio… tienes todo un sistema bien engrasado para todo lo que tiene que ver con tu producto (desde la elaboración hasta la entrega pasando por tu modelo de satisfacción del cliente), sin embargo lo que más te interesa en este momento es saber de qué manera puedes aumentar las ventas de tu negocio o empresa en primer lugar y, en segundo lugar como puedo hacer para atraer más clientes.
Pues bueno, estamos de suerte, porque si tu objetivo es aumentar YA tus ventas y atraer mas clientes, solo tienes que responder a éstas tres sencillas preguntas.
Al hacerlo podrás ver el panorama desde una perspectiva más amplia y verás como no es tan complicado lograr esta meta.
Vamos a ver cuales son esas preguntar para:
Duplicar tus ventas YA
Pregunta #1 ¿ Cómo atraigo nuevos clientes a mi negocio?
Seguramente está ya la conoces porque, además de ser la más común es una de las que siempre me hacen cuando iniciamos una consultoría.
Esta es la que yo llamo, la primera etapa del crecimiento exitoso.
La mayoría de los empresario y emprendedores, se queda en esta primera etapa (que es la más difícil independientemente del precio de tus productos o servicios… es lo igual de fácil o difícil para uno de $37o que para uno $2997).
Atraer un nuevo cliente, es una tarea ardua hasta que te ganas su confianza.
Así que veamos…
¿Cómo puedes hacer este proceso más fácil y pasar de cazar a ser cazado?
Lo único que necesitas es dejar un sistema en piloto automático y 100% online que siempre este atrayendo personas interesadas a tu negocio… para esto necesitas:
- Generador de Prospectos (o leads, según le llames), también llamado: imán, carnada, regalo, gancho…
- Un sistema de seguimiento con email marketing, también llamado autorespondedor, autoresponder, secuencia…
- Una página de ventas para tu producto o servicio, mejor conocida como landing page, sales page, carta de ventas…
Vamos a ver para que sirve cada elemento y que papel juega en este sistema para atraer al prospecto deseado.
Primero empiezas a posicionarte en la mente de tus prospectos dando valor, a través de un Generador de Prospectos, a cambio de sus datos; que más adelante vas a usar para construir una relación por medio de emails de seguimiento, y una vez ya tienes una relación fuerte con tus prospectos puedes entrar a ofrecer tu producto o servicio estrella.
Pregunta #2. Cómo puedo hacer que los clientes que ya tengo compren más de mis productos y/o servicios?
Aqui entramos a la etapa número 2 del crecimiento exitoso.
Desde luego, para llegar aquí hay dos formas, una pagar por tener un crecimiento acelerado o bien, si tienes un negocio de mínimo 2 años, seguro ya tienes una base de datos que puedes monetizar para duplicar las ganancias de tu negocio…
Esto no es magia. El marketing de respuesta directa no es magia, pero bien aplicado, te aseguro, que puede duplicar tus ingresos en menos de 12 meses.
Para esto es importante que esa base de datos (que ya has construido por años con bastante esfuerzo, dedicación y brindando una alta calidad a tus clientes) dentro de un seguimiento por medio de correos electrónicos, donde sigues construyendo esa relación.
Es en este seguimiento que puedes empezar a ofreces productos o servicios relacionados con los intereses de tus clientes.
Si tienes una buena y sana base de datos con clientes que han adquirido diferentes productos entonces debes segmentar esa base de datos por intereses antes de empezar a hacer el seguimiento respectivo.
Segmentar, ya sabes, poner por grupos más pequeños con intereses comunes.
Esto para que tu comunicación sea congruente y lleve al cliente a través de un proceso de ascensión de acuerdo a la posición en la que se encuentra actualmente.
La herramienta que todos usamos para hacer este tipo de seguimientos es un autorespondedor, o proveedor de email marketing.
(¿Quieres saber más detalles sobre estas etapas para duplicar las ventas de tu negocio? descarga gratis aquí nuestro reporte donde aprenderás no solo estas preguntas, sino el El plan COMPLETO y DEFINITIVO para DUPLICAR Las Ventas De Tu Negocio en tiempo récord).
Pregunta #3. ¿Cómo puedo aumentar el valor de compra de mis clientes?
Ésta es la última etapa y muchos la aplican así, sin anestesia ni nada a los pobres y sufridos clientes.
Esta etapa hace referencia a esos pequeños productos o servicios “laterales“que se pueden agregar “en el carrito de compra” del cliente antes de que se cierre la venta.
Si tu negocio no es online, aplica lo mismo. Son esos productos o servicios laterales que le ofreces tu, en tu negocio o tu vendedor en el mostrador a tu cliente antes de que se vaya y JUSTO en el momento en el que ha cerrado la primera venta.
De esta manera puedes aumentar el valor de compra de tus clientes entre un 25 y 50% por encima del valor que actualmente estás generando en ingresos de tu negocio sin implementar este proceso.
El cásico ejemplo de estas etapas son: Mc Donald’s o Burger King
Si has estado por ahí, sabrás que antes de que te digan el total de tu compra, la cajera siempre te pregunta ¿desea algo más? o ¿Quiere aumentar su “paquete” a patatas grandes y refresco grande por 1 dólar? esto es lo que llamamos upsells y en internet el proceso es muy similar pero más sencillo ya que solo requiere un clic para que el producto o servicio adicional se adicione a la compra.
Listo ya tienes una idea general de como puedes aumentar las ganancias en tu negocio ¡DE INMEDIATO!
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Y si quieres conocer al detalle no solo esos 3 pasos, sino las 9 herramientas que uso y aplico a mis clientes para DUPLICAR su negocio en menos de 12 meses, descarga ahora mi reporte gratuito y ¡duplica tus ingresos!
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Nos vemos en la siguiente!!
