Hey emprendedores, este post es especial para los que tienen negocios físicos y están pensando en pasarse al online o reforzar el internet pues.

Voy a contaros como aumentar los ingresos en su negocio dependiendo de un par de cosillas.

Lo primero que tienes que saber es que tipo de negocio eres.

No estoy hablando del “sector” o “nicho” de tu negocio, sino al tipo de proceso de compra que tienes en tu negocio.

Te lo voy a poner más sencillo.

Existen dos tipo de negocios básicamente: los transaccionales y los relacionales.

El primer paso para saber como aumentar los ingresos es saber que tipo de negocio eres. Esa es la base para aplicar una técnica u otra y que funcione.

Si no lo tienes claro, te diré, así, de forma rápida y sencilla lo que es cada tipo de negocio.

Un negocio transaccional es aquel que tiene muchos clientes, pero UNA compra única por cada cliente.

El ejemplo clásico es una agencia de bienes raíces. La venta de casas.

Es muy poco probable que un cliente sea recurrente, a menos que se dedique a lavar dinero o al narcotráfico… o a la venta de bienes raíces :).

Otro ejemplo es una copisteria, ese sitio donde hacen copias fotostáticas. Un cliente no suele repetir haciendo copias. Un despacho de diseño, es también un clásico transaccional.

Un negocio relacional, es aquel que tiene compras recurrentes de los mismos clientes. Aunque te compren poco, te compran con regularidad.

Existe varios ejemplos de este tipo de negocio, que son la mayoría, por cierto.  Una papelería, un despacho contable, un bar, un restaurante,  un fontanero, etc.

Piensa en tu negocio y a que tipo corresponde.

Una vez definido ese primer paso, ahora si, vamos a pasar a explicar:

Como puedes aumentar tus ingresos de acuerdo a tu negocio.

 

Vamos a empezar por los transaccionales.

Estos, hemos dicho que tienen el “problema” de la no recurrencia en las compras.

Aquí solo hay dos opciones:

+ Aumentar el número de clientes.

+ Aumentar el promedio de compra.

En el primer caso, no hay dudas, aumentar tus esfuerzos de marketing para tener más clientes, anuncios, banners, volantes, flyers, etc.

En el segundo caso, esta más complicado. ¿Cómo de vendes algo más a un cliente que te ha comprado una casa? ¿Y al que te ha comprado una fotocopia?

Para resolver esto, tienes que hacer que la compra inicial aumente.

Ejemplo fotocopias:

Cuando le entregues las copias, ofrecele un folder (o carpeta) para que se las lleve bien guardaditas. Y además un boligrafo (o pluma) por si tiene que anotar algo. Y ya que estamos, saca tu “producto estrella” ¡una membresía!

Si amigos, una membresía. Dile que si te paga ahora 100 fotocopias, no pagará 0.10 centavos, sino ¡0.5 centavos por cada copia! la mitad del precio.

Es un desembolso bajo y más de alguno (sobre todo si es un cliente B2B como un despacho contable o un abogado) te dará el dinero AHORA y podrás tener un flujo de efectivo inmediato.

Este tipo de negocios relacionales son ALTAMENTE SENSIBLES al aumento en el promedio de compra.

La FRECUENCIA de compra en los negocios transaccionales se suple con las Recomendaciones de los Clientes Satisfechos.

Atento emprendedor de negocios transaccionales, si no timas a nadie, si asesoras bien, si eres un buen negociante las recomendaciones van a suplir la frecuencia de compra.

Y aquí puedes pedir recomendaciones a tus clientes y luego tu acabar la faena.

Bueno, vamos a los otros que este tema es muy amplio.

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Voy a hacer un alto para poner mi anuncio del día:

[simpleecommcart_add_to_cart id=”9″ ]

Ya esta, fin del anuncio del dia 🙂

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Como aumentar ingresos en un negocio tipo Relacional:

+ Aumentar el número de clientes

+ Aumentar el promedio de compra

+ Aumentar la frecuencia de compra

+ Aumentar la vida (permanencia) del cliente.

Como las dos primeras ya están explicadas, voy a centrarme en las que nos faltan.

La frecuencia de compra aumenta cuando tienes una buena relación con tus clientes (ATENTO!! aquí es donde entra el email marketing y las redes sociales) tienes que hacer que te compren mas veces con ofertas especiales para tus clientes, promociones exclusivas para tus clientes, etc.

La vida o permanencia del cliente es obvia, alargar lo más que se pueda la relación con tu cliente, es decir Fidelizar a tus clientes. Mírate este post que escribí hace mucho con respecto a este tema.

Este tema merece también un artículo propio.

En conclusión, de acuerdo al tipo de negocio es el tipo de esfuerzo que debes hacer para aumentar los ingresos en tu negocio.

Te dejo una pequeña gráfica para que no te pierdas:

como aumentar tus ingresos

Ahora te toca a ti.

Pon aquí abajo en los comentarios qué tipo de negocio tienes, no importa si es online u offline, solo dime que tipo de negocio tienes y sobre todo, pon en marcha las estrategias para aumentar tus ingresos.

Nos leemos pronto.